Crer recebe certificação internacional inédita pela qualidade na prestação de serviços de saúde

O Centro Estadual de Reabilitação e Readaptação Dr. Henrique Santillo (Crer), de responsabilidade do Governo de Goiás, é o primeiro hospital do estado e a primeira unidade 100% SUS do Centro-Oeste a conquistar a certificação Qmentum Internacional – Nível Diamante. A unidade de saúde atingiu o nível Diamond, o mais alto da metodologia, um feito alcançado por apenas 13 hospitais públicos no Brasil.

A acreditação é um processo voluntário de avaliação externa, conduzido por uma organização independente, que verifica periodicamente se a instituição atende aos padrões internacionais de qualidade na prestação de serviços de saúde. “Esse reconhecimento atesta a excelência da instituição na gestão da qualidade e na segurança assistencial, reafirmando o compromisso do Governo de Goiás com a eficiência e a melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade”, avalia o secretário de Estado da Saúde, Rasível Santos.

Para o diretor-geral do Crer, Luiz Carlos Junio Sampaio Teles, esse reconhecimento fortalece a confiança dos pacientes e reafirma o compromisso da equipe com a melhoria contínua dos serviços prestados. “Essa certificação reflete nosso empenho em garantir um atendimento humanizado e de alto padrão, sempre focado no bem-estar e na segurança dos pacientes”, destaca. Segundo a gerente de qualidade, Josenei Skorek, o hospital passa a integrar um seleto grupo de instituições internacionais de excelência. “Os desafios para obter esse reconhecimento foram significativos, mas superados com êxito pela equipe da unidade”, explica.

Entre os benefícios dessa certificação estão a integração e o aprimoramento das melhores práticas internacionais, a redução de riscos relacionados à segurança do paciente, a avaliação contínua de indicadores de desempenho e resultados, além da promoção de um ambiente de trabalho mais eficiente. A acreditação também reforça o compromisso com o cuidado centrado na pessoa, contemplando pacientes, familiares e profissionais de saúde.

*Inovação*
Além da certificação, o Crer também inaugurou na última quarta-feira (2/4) o novo Centro de Comando do Núcleo Interno de Regulação, uma estrutura inovadora projetada para otimizar o atendimento e aprimorar a gestão de recursos internos. Com tecnologia de ponta, o centro tem como objetivo centralizar a regulação dos atendimentos, promovendo uma administração mais eficiente dos leitos e garantindo um fluxo ágil e organizado para os pacientes.

A gerente do Núcleo Interno de Regulação, Wanessa Barcelos, destaca que a nova estrutura trará avanços significativos na comunicação entre as equipes assistenciais, tornando os processos mais ágeis e assertivos. “Com a gestão das informações em tempo real, a comunicação será mais rápida e eficaz tanto com os clientes internos quanto com a regulação, oportunizando maior eficiência operacional, tomada de decisão célere e assertiva e melhor atendimento e segurança para pacientes e colaboradores”, ressalta.

Fotos: SES-GO